Договор публичной оферты на оказание консультационных и коучинговых услуг
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Ардзюк Дарья Васильевна, регистрационный номер в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Республики Беларусь 291835714, учетный номер плательщика в Государственном реестре плательщиков Республики Беларусь 291835714, действующая на основании свидетельства о государственной регистрации №291835714 от 9 ноября 2023 года, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую оферту об оказании консультационных и коучинговых услуг (далее – Услуг), представленных на официальном интернет-сайте Исполнителя (www.dapsy.by).
1.2. Настоящий договор является договором присоединения в соответствии со статьей 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг, лицо (физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель), производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком, присоединяясь к условиям Договора.
1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 408 ГК Республики Беларусь, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. Заказчик производит акцепт оферты путем 100% предоплаты Услуг. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг в полном объеме. В этот момент оферта становится полноценным договором, по которому у Исполнителя и Заказчика возникают права и обязанности.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» – предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (пункт 2 статьи 407 ГК Республики Беларусь); предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю заключить с ним договор оказания Услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая его Приложение № 1.
«Акцепт» – полный и безоговорочный ответ, лица, которому адресована оферта, о ее принятии (пункт 1 статьи 408 ГК Республики Беларусь); принятие Заказчиком условий Договора.
«Заказчик» – физическое лицо, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Клиент» – физическое лицо, индивидуальный предприниматель, а также сотрудники-физические лица, в интересах которых юридическим лицом с Исполнителем заключен договор на оказание Услуг.
«Услуги» – перечень видов оказываемых Услуг, представленный на официальном интернет-сайте Исполнителя (www.dapsy.by)
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Исполнителем Заказчику (Клиенту) Услуг путем проведения индивидуального консультирования в формате, согласованном Исполнителем и Заказчиком по любым вопросам, за исключением вопросов, требующих проведения психотерапии.
2.2. По настоящему договору Исполнителем оказываются следующие Услуги:
2.2.1. онлайн- индивидуальное консультирование с использованием приложений-мессенджеров Вайбер, Телеграмм, Гугл Мит, Zoom или других средств аудио-, видео-, интернет- или телефонной связи продолжительностью не более 90 минут;
2.2.2. офлайн- индивидуальное консультирование. Услуги оказываются по адресу: Республика Беларусь,
г. Минск, ул. Немига д.3, этаж 6, каб. 500. Продолжительность не более 90 минут
2.3. Прием-передача и оплата Услуг производится в соответствии с условиями настоящей оферты, а также Приложением № 1 и Приложением № 2 к настоящему Договору.
Вид Услуг приводится в Приложении № 1 к настоящему Договору, опубликован на сайте Исполнителя (www.dapsy.by) и является неотъемлемой частью Договора.
2.4. Заказчик производит оплату и получает Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.5. Оферта, дополнения к Оферте и прейскурант являются официальными документами и публикуются на официальном сайте Исполнителя (www.dapsy.by).
2.6. Исполнитель имеет право изменять прейскурант, условия Оферты и дополнения к Оферте без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на официальном сайте Исполнителя (www.dapsy.by), не менее чем за 1 день до их ввода в действие.
2.7. График встреч, сроки проведения онлайн сессий, офлайн сессий, продолжительность встреч, место проведения и условия оказания Услуг подлежат обязательному согласованию и подтверждению Исполнителем. Согласование между Исполнителем и Заказчиком начального и конечного сроков проведения онлайн сессий, офлайн сессий, продолжительности встреч, место проведения и условия оказания Услуг подлежат согласованию с Заказчиком или по адресу электронной почты, предоставляемой Заказчиком Исполнителю, или в приложениях-мессенджерах, или других средствах электронной коммуникации, программном обеспечении, которые Заказчик и Исполнитель вместе сочтут подходящими.
Заказчик должен сообщать Исполнителю информацию, которая ему необходима для оказания Заказчику услуг по данному Договору включая, но не ограничиваясь: ФИО либо ФИО сотрудников и наименование юридического лица (если договор заключен юридическим лицом), номер телефона для связи, приложения-мессенджеры, используемые для оказания Услуг, предложения об изменении графика встреч, переносе времени и дат, о прекращении сотрудничества и возврате остатка средств в случае отказа от Услуг и иные данные по запросу Исполнителя в случае возникновения такой необходимости. Для возврата денежных средств Заказчик должен указать номер банковского расчётного счёта или банковской карты.
2.8. Исполнитель приступает к выполнению обязанностей по настоящему договору после 100% оплаты Услуг Заказчиком и ответа Заказчика по электронной почте о согласии с предложением Исполнителя.
2.9. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик соглашается с тем, что в случае отказа Заказчика (Клиента) от участия в онлайн сессии, офлайн сессии или их переноса Заказчиком (Клиентом) (после согласования с Исполнителем порядка оказания услуг по настоящему Договору) Заказчик (Клиент) должен известить об этом Исполнителя в письменной форме путем направления сообщения на электронную почту Исполнителя либо в приложения-мессенджеры Вайбер или Телеграмм Исполнителя не менее, чем за 24 часов до начала сессии. При отказе Заказчика (Клиента) от участия в беседе или коуч-сессии, или её переносе менее, чем за 24 часов до ее начала по причинам, независящим от Исполнителя, сессия считается проведенной и подлежит оплате Заказчиком (Клиентом). Сумма оплаты за сессию засчитывается в счет возмещения затрат Исполнителя на проведение сессии (аренда места проведения сессии, раздаточный материал (если необходим), иные затраты на подготовку и проведение сессии). Заказчик (Клиент) имеет право перенести не более двух сессий за все время действия Договора.
2.10. В случае опоздания на онлайн сессию, офлайн сессию, Заказчика (Клиента) время на нее сокращается на время опоздания. Опоздание Заказчика (Клиента) сокращает время сессии, но оплачивается в полном объеме. В случае опоздания на сессию Исполнителя время сессии продлевается на время опоздания. В случае невозможности продлить сессию, в которой произошло опоздание, Исполнитель обязан предоставить Заказчику (Клиенту) неотработанное время в последующих сессиях или в виде сессии по договоренности с Заказчиком (Клиентом).
2.11. В случае, если онлайн сессия, офлайн сессия сорвалась или была не проведена полностью из-за причин, не зависящих от Сторон (болезнь, срыв онлайн-связи и прочее), Исполнитель предлагает Заказчику дополнительно согласовать дату и время оказания Услуг в порядке, указанном в пункте 2.7 настоящего Договора.
3. Условия и порядок оказания услуг
3.1. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента оплаты Услуг Заказчиком согласно пункта 1.2 настоящего Договора с учетом особенностей, указанных в пункте 5.2.6. настоящего Договора. При этом Заказчик выражает свое понимание в отношении сути Услуг, подлежащих предоставлению по настоящему Договору, в том числе по всем его существенным условиям. Оплата вносится в размере 100% суммы (иной порядок оплаты возможен в соответствии со специальными предложениями Исполнителя), а также в случаях после дополнительного согласования с Исполнителем. Неполная оплата Заказчиком только части Услуг не дает право Заказчику получить данные Услуги, поскольку оказание каждой Услуги по договору возможно только при полной оплате Услуг в размере, указанном в Приложении № 1 к договору, с чем Заказчик соглашается.
3.2. Исполнитель приступает к выполнению своих обязательств по договору не позднее 14 дней с момента поступления оплаты на его расчетный счет, если иное не предусмотрено дополнительной договоренностью между Сторонами. При этом Заказчик должен обратиться за Услугой своевременно согласно согласованного графика встреч.
3.3. В том случае, когда начало оказания Услуг Исполнителем в сроки, указанные в п. 3.2 Договора, не представляется возможным по причинам, не зависящим от Исполнителя (болезнь Исполнителя, технические сбои и т.п.), он незамедлительно уведомляет об этом Заказчика, но не позднее 24 часов дней с момента наступления вышеуказанных обстоятельств. В данной ситуации, срок оказания Услуг согласуется Заказчиком и Исполнителем дополнительно.
3.4. Стороны договорились, что моментом начала выполнения Услуг по настоящему Договору является момент начала оффлайн сессии, онлайн сессии.
3.5. По завершению оказания Услуг Исполнитель в течение 3 рабочих дней формирует и составляет Акт об оказанных услугах с указанием окончательной стоимости услуг, оказанных в рамках договора. Акт составляется сторонами в единоличной форме (Приложение № 2). По просьбе Заказчика ему может быть направлена электронная копия такого Акта.
3.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в объеме, указанном в Акте, если в течение 3 рабочих дней после оказания Услуг, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству Услуг. В любом случае, отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества Услуг.
3.7. В течение всех рабочих отношений Исполнитель будет вовлечен в непосредственные личные разговоры (беседы) с Заказчиком (Клиентом). Заказчик (Клиент) может полагаться на честность Исполнителя и отсутствие у последнего посторонних «умыслов» при задавании вопросов и изъявлении просьб. Исполнитель отслеживает риски конфликта интересов и потенциального конфликта интересов, открыто обсуждая такие ситуации с Заказчиком, и принимает решения в интересах Заказчика, вплоть до прекращения Договора.* Конфликт интересов — ситуация, в которой Исполнитель имеет такой личный интерес, который может стать препятствием для исполнения его обязанностей. В процессе общения с Заказчиком (Клиентом) Исполнитель помогает Заказчику определить или уточнить, чего он хочет достичь в каждой сессии; помогает Заказчику определить или уточнить критерии измерения успеха результата сессии; исследует, что важно и имеет глубокий смысл для Заказчика в том, чего он хочет достичь в ходе сессии; помогает Заказчику определить то, что с его точки зрения является необходимым и куда направить свою энергию, чтобы достичь того, что он хочет, в течение сессии.
3.8. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты и достижения, и что эффективность работы при взаимодействии с Исполнителем может быть обеспечена только им самим, и согласен с этим.
3.9. Если Заказчик считает, что оказываемая ему Услуга не продвигает его к озвученным им Исполнителю параметрам результата, он имеет право сообщить об этом Исполнителю и обсудить то, что требует каких-либо изменений, чтобы вернуть эффективность взаимодействию с Исполнителем.
4. Порядок оплаты Услуг
4.1. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется в размере 100% суммы одним из способов:
4.1.1. путем оплаты через Эквайринг Исполнителя;
4.1.2. путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
4.1.3. путем оплаты через сайт Исполнителя.
4.2. При оплате Услуг третьим лицом (Заказчиком юридическим лицом за своих сотрудников Клиентов) следует обращаться непосредственно к Исполнителю для заключения соответствующего договора индивидуально.
4.3. Датой оплаты Услуг считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Стоимость видов Услуг, перечисленных в пункте 2.2. настоящего Договора, указаны в Приложении № 1 к настоящему Договору, который является его неотъемлемой частью.
4.5. Оплата всех Услуг Заказчиком производится путем перечисления денежных средств в размере 100% предоплаты на расчетный счет Исполнителя, указанный в Приложении № 1 к настоящему Договору. Оплата производится на основании счетов-уведомлений (в зависимости от выбранного Заказчиком способа оплаты). Выставленный счет (уведомление) подлежит оплате в течение 3 рабочих дней.
4.6. Факт оплаты услуг по факту их оказания (если такая оплата письменно согласована Исполнителем) подтверждает отсутствие мотивированных возражений со стороны Заказчика к оказанной Исполнителем Услуге. Стороны еще раз подтверждают, что дополнительного подписания двустороннего Акта об оказанных Услугах не требуется.
4.7. В случае расторжения договора в одностороннем порядке по инициативе Заказчика ему (Заказчику) возвращаются денежные средства за вычетом стоимости проведённых сессий в срок не позднее 5 банковских дней с даты получения письменного уведомления от Заказчика о расторжении договора. При этом Заказчику возвращаются средства путем перечисления на его расчетный счет или банковскую карту в порядке, установленном пунктом 2.7. настоящего Договора, без учета комиссий и фактических расходов Исполнителя, подтвержденных документально (то есть возврату подлежит сумма, фактически полученных от заказчика денежных средств за вычетом расходов Исполнителя и стоимости проведенных сессий).
4.8. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и иных платежных сервисов, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя. Исполнитель по своему усмотрению вправе снизить стоимость услуг на стоимость услуг таких платежных сервисов.
4.9. Расходы по комиссии за перечисление денежных средств, а также стоимость услуг платежных сервисов оплачивает (несет) Сторона, перечисляющая средства.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить Заказчику необходимую информацию для исполнения настоящего Договора, информация размещается на сайте Исполнителя; осуществить консультационную поддержку относительно выбора предоставляемых Услуг.
5.1.2. Оказать Заказчику Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.1.3. Согласовать с Заказчиком время и место проведения сессий.
5.1.4. Предоставить качество звука и изображения, достаточное для оказания Услуг (различимый аудио- и видеоканал, без избыточных шума и помех, препятствующих проведению сессий). Исполнитель не несет ответственности в случае срыва сессий не по его вине.
5.1.5. Своевременно извещать Заказчика о любых изменениях в отношении, обо всех ситуациях, требующих дополнительного согласования.
5.1.6. Исполнитель обязуется поддерживать наивысший уровень конфиденциальности при оказании услуг по Договору, вести, хранить и уничтожать любые записи, включая электронные файлы, и содержание коммуникаций, созданные во время сессий, таким способом, который обеспечивает конфиденциальность, безопасность и тайну и соответствует действующему законодательству Республики Беларусь и Договору.
Исполнитель вправе не соблюдать условия соглашения о конфиденциальности и обращаться в соответствующие государственные органы, в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь, в том числе, но не ограничиваясь: в случаях противоправной деятельности Заказчика, на основании решения суда и/или повестки в суд, в случаях риска угрозы собственной личности или окружающим.
Исполнитель вправе не соблюдать условия соглашения о конфиденциальности в случаях когда предоставление конфиденциальной информации требуется согласно действующему законодательству Республики Беларусь включая, но не ограничиваясь: ведение Исполнителем бухгалтерской отчетности, налоговой и финансовой отчетности, иной отчетности предоставляемой в государственные органы такие как ФСЗН и прочие.
Подписываясь под условиями Договора, Заказчик подтверждает свое согласие с данными ограничениями условий о конфиденциальности, предусмотренных Договором.
5.1.7. Произвести возврат оплаченных денежных средств Заказчику в случае, предусмотренном пунктом 2.7. настоящего Договора.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1 Самостоятельно оказывать Услуги по настоящему договору.
5.2.2. С согласия клиента (устного или письменного) производить фото-, аудио и видеосъемку во время оказания Услуг и использовать полученные материалы бесед и сессий фрагментарно или целостно по своему усмотрению в методических целях, рекламных целях, в качестве примеров. Исполнителю принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с исключительным авторским правом права на указанные материалы. Использование полученных при фото- и видеосъемке материалов возможно только с письменного разрешения Исполнителя.
5.2.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора и прекратить оказание Услуг Заказчику (Клиенту) в случае неуважительного общения Заказчика (Клиента) с Исполнителем или другими Заказчиками, несвоевременной оплаты Услуг, появления на консультации в состоянии наркотического или алкогольного опьянения и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения оказания Услуг. При возникновении указанных обстоятельств договор считается прекращенным по вине Заказчика (Клиента), но сессия считается проведённой, поскольку не была отменена за 24 часа. Исполнитель также вправе отказаться от исполнения Договора. Отказ от исполнения Договора направляется Исполнителем Заказчику посредством электронной почты. датой прекращения договора считается дата отправки сообщения электронной почты.
5.2.4. Рекомендовать Заказчику других специалистов, если считает, что это будет более продуктивно для Заказчика (Клиента) или специалистов других профессий (например, психотерапевта).
5.2.5. Исполнитель имеет право рекомендовать Заказчику обратиться к другому специалисту или другим профильным специалистам, что это для Заказчика будет более продуктивно и/или необходимо в соответствующей ситуации. При этом Исполнитель обязуется извещать Заказчика обо всех предполагаемых вознаграждениях, которые Исполнитель может получить от третьих лиц за то, что рекомендует данного Заказчика, или за то, что Заказчика порекомендовали Исполнителю.
5.2.6. Индивидуальное консультирование и коучинг не является формой психотерапии для Заказчика (Клиента) и не должен использоваться как средство её замещения в случаях, когда она показана. Например, для работы с психическими отклонениями, депрессией, психотравмами и тяжелыми зависимостями и других подобных случаях. При подозрении на наличие таковых, особенно если они препятствуют продвижению Заказчика (Клиента) к намеченной цели, Исполнитель вправе сообщить об этом Заказчику (Клиенту) и рекомендовать Заказчику (Клиенту) обратится к специалисту психологического профиля. При этом Заказчик (Клиент) признает и согласен с тем, что он сам несёт ответственность за своё психическое здоровье и состояние.
Заказчик (Клиент) обязан сообщать Исполнителю обо всех известных ему психических отклонениях, заболеваниях, включая противопоказания для работы имеющихся у Заказчика до начала работы с Исполнителем или в период работы с Исполнителем в случае их возникновения. Если во время работы с Исполнителем Заказчик (Клиент) почувствует или поймет, что данная работа может ухудшить его психическое состояние или здоровье, то он сам незамедлительно обязан сообщить об этом Исполнителю и, в случае необходимости, прекратить работу в данной сессии или работу с Исполнителем по Договору в целом. В случае отказа Заказчика (Клиента) от продолжения сессии денежные средства за данную сессию не возвращаются.
Исполнитель имеет право отказать Заказчику (Клиенту) в проведении сессии, её продолжении или продолжении работы с Заказчиком в целом, если у него (Исполнителя) возникнут подозрения, что данная работа может нанести вред Заказчику (Клиенту).
5.2.7. Исполнитель вправе использовать информацию о Заказчике (Клиенте) для подтверждения своих консультационных часов и квалификации в различных профильных организациях. Данная информация может содержать имя, фамилию, отчество, контактную информацию, наименование организации в которой работает Заказчик, занимаемую должность в организации, даты и продолжительность встреч, общее количество часов консультирования. Заказчик (Клиент) признает и согласен с тем, что данные организации могут связаться с ним, используя эти контактные данные для подтверждения корректности предоставленной информации. Заказчик (Клиент) может в любой момент отозвать своё согласие, путём направления письменного запроса в адрес Исполнителя или путем направления электронного письма на действующую электронную почту Исполнителя.
5.2.8. Получить комиссионное вознаграждение за рекомендацию Заказчика согласно пункту 5.2.4. настоящего Договора другому специалисту для достижения Заказчиком лучшего результата.
5.2.9. В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных Заказчиком, указанных в пункте 2.7. настоящего Договора, либо при предоставлении недостоверных данных Заказчиком настоящий Договор не считается заключенным.
5.2.10. Заказчик соглашается с тем, что в случае нарушения Заказчиком пункта 5.2.9. настоящего Договора, Исполнитель имеет право не оказывать Услуги, так как действия Заказчика будут считаться односторонним отказом от принятых на себя обязательств.
5.3. Заказчик (Клиент) обязуется:
5.3.1. Самостоятельно ознакомиться с условиями и порядком исполнения настоящего Договора, с видами Услуг и их стоимостью.
5.3.2. Принять условия настоящего Договора и оплатить Услуги в соответствии с такими условиями.
5.3.3. Обеспечить своевременную явку на каждую из оплаченных сессий.
5.3.4. Незамедлительно уведомить Исполнителя об обстоятельствах, имеющих значение для оказания Исполнителем Услуг по настоящему Договору, в том числе, о невозможности участия в сессии, об одностороннем отказе от исполнения Договора, об изменении своих контактных данных.
5.3.5. Заказчик (Клиент) обязуется соблюдать Условия настоящего Договора для оказания Услуг Исполнителем:
сообщать подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний:
давать ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
принимать участие в обсуждении осуществляемых Заказчиком (Клиентом) действий по созданию желаемых изменений в его жизни, оценке их эффективности и выработке новых более эффективных действий и решений при необходимости;
быть готовым пересмотреть устоявшиеся модели мышления и поведения, стратегии реализации задуманного и выработать новые модели с целью более эффективного движения к желаемым изменениям;
формировать запрос на сессию, обозначить её цели и определить критерии успеха проводимой сессии;
осуществлять работу с Исполнителем в сессии по достижению выбранной цели в сессии и её критериев успеха;
осуществлять работу между сессиями по достижению желаемых изменений согласно плану действий, определенному на сессии.
5.3.6. Заказчик (Клиент) понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты и достижения, и что эффективность работы при взаимодействии с Исполнителем может быть обеспечена только им самим, и согласен с этим.
5.3.7. Обеспечить надлежащее качество аудио и видео связи на время проведения беседы или сессии со своей стороны.
5.3.8. Обеспечить себе обстановку, способствующую продуктивной работе в сессии: отсутствие третьих лиц, шума и иных факторов, которые могут повлиять на эффективность сессии. В случае несоблюдения данных условий Исполнитель не несёт ответственности за качество проведённой сессии.
5.3.9. Осуществлять отмену или перенос сессии в соответствии с условиями, указанными в пунктах 2.9. – 2.12. настоящего Договора.
5.3.10. Любая информация, которая получается Заказчиком от Исполнителя в рамках настоящего Договора, является объектом интеллектуальной собственности последнего. Заказчику запрещается распространять или иным образом использовать (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким- либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.11. Услуги предоставляются для личного использования Заказчиком (Клиентом) с учетом особенностей, указанных в пунктах 1.4., 2.7. настоящего Договора.
5.3.12. В случае отказа от участия в сессии или её переноса Заказчиком после согласования с Исполнителем порядка оказания Услуг по настоящему Договору Заказчик должен известить об этом Исполнителя в письменной форме путем направления сообщения на электронную почту Исполнителя, в приложения-мессенджеры Вайбер или Телеграмм Исполнителя не менее, чем за 48 часов до начала сессии. При отказе Заказчика от участия в сессии или её переносе менее, чем за 48 часов до ее начала по причинам, независящим от Исполнителя, сессия считается проведенной и подлежит оплате Заказчиком.
5.3.13. В случае возникновения претензии к оказанной Услуге не позднее 24 часов с даты оказания Услуги, направить Исполнителю мотивированное возражение в форме письменного уведомления. При отсутствии письменного мотивированного возражения к оказанным Услугам Услуги считаются оказанными в полном объёме и подлежат оплате.
5.3.14. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных, а именно: имени, отчества (при наличии), фамилии, номера телефона, адреса электронной почты, дат начала и окончания взаимоотношений, количества часов в рамках взаимодействия.
5.4. Заказчик (Клиент) вправе:
5.4.1. Требовать от Исполнителя соблюдения условий настоящего Договора.
5.4.2. Самостоятельно оплачивать услуги банков, иных небанковских учреждений и платежных сервисов связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя с учетом особенностей, указанных в пунктах 1.4., 2.7. настоящего Договора.
5.4.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив Исполнителя посредством электронной почты не позднее чем за 48 часов до проведения сессии. При отказе от исполнения настоящего договора за меньший срок, назначенная сессия считается проведённой и ее стоимость не возвращается, являясь суммой, покрывающей убытки исполнителя по исполнению договора.
5.4.4. Перенести не более двух сессий или бесед за все время действия Договора.
5.4.5. При переносе более двух сессий или бесед последующие переносимые сессии или беседы считаются проведёнными и должны быть оплачены Заказчиком, поскольку исполнение обязанностей Исполнителем по настоящему договору не должно затруднить либо сделать невозможным исполнение договора на оказание услуг другим Заказчикам (Клиентам).
5.4.6. Получать от Исполнителя Услуги в объеме и количестве, соответствующие условиям настоящего Договора.
6. Ответственность сторон
6.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка, не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
6.3. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности информации и сведений, предоставленных Заказчиком, а также освобождается от ответственности при возникновении обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
6.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по настоящему Договору Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика согласно пункту 5.3.7. настоящего Договора.
6.5. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не посетил сессию и своевременно не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставления Услуг в сроки, предусмотренные настоящим договором, или уведомил Исполнителя, однако уже после истечения указанных сроков, то Услуги по настоящему Договору считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
6.6. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Заказчик (Клиент) подтверждает, что является совершеннолетним дееспособным лицом и не имеет известных ему противопоказаний для работы с Исполнителем, либо любых иных условий, препятствующих такой работе.
7. Срок действия Договора
7.1. Заказчик подтверждает, что ознакомился с видами Услуг, условия настоящего Договора ему ясны и он принимает их безоговорочно и в полном объеме.
7.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком (оплаты) и действует до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно до момента оказания последних Исполнителем, либо до момента отказа одной из Сторон от исполнения настоящего Договора в порядке, указанном в настоящем Договоре.
7.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
8. Расторжение договора и разрешение споров по договору
8.1. Договор может быть расторгнут:
8.1.1. В любое время по соглашению Сторон;
8.1.2. По инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора в порядке, указанном в настоящем Договоре.
8.2. Споры и разногласия по Договору разрешаются сторонами путем переговоров, в случае невозможности прийти к соглашению, в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
8.3. Договор является интеллектуальной собственностью Исполнителя, копирование и использование данного договора либо его частей в любой форме запрещено без письменного согласия Исполнителя.
9. Конфиденциальность
9.1. Стороны считают конфиденциальной всю деловую и личную информацию, передаваемую ими друг другу.
9.2. Стороны не должны открывать конфиденциальную информацию кому бы то ни было, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь по требованию государственных органов, правоохранительных органов или суда, или когда такая информация является общедоступной, или по взаимному согласованию сторон.
10. Исполнитель
Индивидуальный предприниматель Ардзюк Дарья Васильевна
Свидетельство о государственной регистрации №291835714 от 09.11.2023г.
выдано Минским горисполкомом
УНП 291835714
Юридический адрес: 220045, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Чюрлёниса, д. 26, кв. 65
Тел. +375 29 576 94 00
Email: psyardziuk@gmail.com
Viber: +375 29 576 94 00
Реквизиты банка:
Наименование: ЗАО «Альфа-Банк»
Юридический адрес: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Сурганова, 43-47
БИК ALFABY2X
УНП: 101541947
Расчетный счет:
BYN: BY55 ALFA 3013 2E23 0200 1027 0000
